Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienia, które nie zostały wysłane w ciągu 48 godzin od momentu ich złożenia, mogą zostać bezpośrednio anulowane.

• Jeśli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy o odebranie przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Wymiany.

Proces anulowania zamówienia

• Aby ubiegać się o anulowanie, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: team@wohnraumcraft.com lub telefonicznie: +1 (646) 421-8042. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz przedstawienie dowodu wpłaty.

• Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy Twój wniosek. Po zatwierdzeniu poinformujemy Cię o wyniku i zorganizujemy zwrot środków tak szybko, jak to możliwe.

Instrukcje dotyczące zwrotu pieniędzy

• Po potwierdzeniu anulowania, zwrot środków zostanie przelany na kartę bankową (Visa, MasterCard) użytą podczas dokonywania płatności.

• Czas realizacji: W zależności od wydajności przetwarzania różnych instytucji bankowych, przewidujemy, że zwrot wpłynie na konto w ciągu 1 do 5 dni roboczych. Jeśli środki nie wpłyną w tym terminie, prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Integralność anulowania

Wnioski o anulowanie muszą dotyczyć całego zamówienia. Jeśli chcesz zrezygnować tylko z części produktów w zamówieniu, prosimy o kontakt w celu ustalenia, czy jest to możliwe przed etapem wysyłki, w przeciwnym razie należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu po otrzymaniu towaru.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Wszelkie dane osobowe przekazane podczas procesu anulowania, takie jak dane kontaktowe i informacje o płatnościach, są wykorzystywane wyłącznie w celu przetworzenia zwrotu i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji. Dbamy o to, aby Twoje informacje były chronione i nie były wykorzystywane do celów innych niż obsługa Twojego zgłoszenia.

Błędy w informacjach o zamówieniu

Jeśli zauważysz błąd w adresie dostawy lub danych kontaktowych po złożeniu zamówienia, prosimy o natychmiastowy kontakt. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się pomóc w korekcie, aby uniknąć konieczności anulowania zamówienia z powodu błędnych danych.

Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia, prosimy o kontakt:

Adres: 26529 Dutch Settlement St #9, Dowagiac, MI 49047, United States
Telefon: +1 (646) 421-8042
E-mail: team@wohnraumcraft.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)